在2013年双体验活动基础上，今年院党委继续按照市医管局工作要求，以“相约守护健康”为主题，开展2014年“相约守护”互换体验季活动。
　　院党委领导第一时间组织召开党支部书记会，认真部署，并在院周会向全院领导、中层干部传达活动安排。为保证活动组织开展有力，院党委安排党办作为责任科室，全面做好组织、协调工作，相关科室、党支部积极配合，力争使体验活动不走形式、不走过场，取得实效。
　　今年“相约守护”互换体验活动分为三部分，一是医务人员与社会人士进行医患互换体验；二是院内职工进行岗位互换体验；三是医院组织医疗队开展义诊咨询和健康宣教活动。
　　医务人员体验患者就医。院所领导班子成员带头，党办院办主任及医务处、护理部、门诊部、财务处、信息中心等医疗业务科室负责人积极到其他兄弟医院体验患者就医。重点对医院就诊流程、服务质量、就诊环境和秩序进行考察和学习，体验后认真填写《就诊满意度调查问卷》，院所领导班子成员体验后撰写活动体验日志。
　　社会人士体验医务工作。面向社会，我院提供9位专家的助理岗位，包括神经外科张力伟、神经外科张亚卓、神经外科王硕、神经内科赵性泉、呼吸内科张杰、骨科刘宝戈、泌尿外科张勇、妇产科高婉丽、急诊科缪中荣等。通过前期征集，共有24名来自中央、地方国家机关、企事业单位的社会人士和媒体记者报名参与体验我院的专家助理岗位。体验前期，医院积极做好体验者和专家之间的沟通协调，为体验者准备白衣、做好岗前简单医务知识培训，提供工作午餐，确保体验各环节通畅。目前，我院共安排13名社会人士来院体验，累计体验时间超过72小时，体验活动包括跟随专家出门诊、查房，观看手术，参与学术会议，旁观带教学生等。
　　建立院内互换体验长效机制。去年我院自主开展院内双体验活动，取得良好成效。在此基础上，今年，院党委建立院内互换体验长效机制。将体验作为科室间最直接的交流平台，切身体会对方工作需求，实地考察发现问题，增进彼此了解和理解，加强科室间协调配合，有针对性改进工作方法，提高整体工作效率。以职能科室体验临床工作为主，职能科室每月至少到其他职能科室或临床科室体验一次，月初制定计划，月底报送总结。临床科室根据工作需要，不定期到职能科室体验。院所领导至少要到相对不熟悉的部门体验半天，明确要求不能以检查、指导等形式代替体验。党办定期汇总体验反馈意见，督办相关科室对反馈问题及时落实整改。
　　院党委按照“四步走工作法”规范有序开展院内体验。第一步上报计划。以支部为单位填写体验需求。包括希望体验的岗位，开放体验的岗位，一对一指定体验人员和岗位。第二步开展体验。党办汇总需求，下发各支部，按照体验需求双方科室积极联系，有序开展体验。全院21个在职职工党支部共开放近50个岗位供职工体验，发出一对一体验邀请28次，体验内容涉及环境维护、服务项目完善、改进工作环节、加强临床指导、学科发展建设、耗材管理等多方面。第三步填报体验总结。将体验中发现的问题、原因分析及解决建议等反馈上报院党委。第四步问题整改落实。党办汇总体验中发现的问题，分类整理，反馈至相关责任部门，督促制定整改计划方案，逐步落实整改。
　　开展健康宣教“六进”活动。我院积极组织医疗工作队分两批进社区、进企业。计划于国庆前走进经济日报，为全社员工开展健康义诊活动。10月下旬走进昌平区天通苑南街道，将有针对性的健康服务及理念送到群众身边。
　　去年的双体验活动中，我院取得良好成效，解决很多实际问题。今年，院党委希望以双体验活动为平台，进一步增进社会大众对医务人员工作的了解；加强医院间互动学习，提升服务质量；增强院内科室沟通交流，促进团结和谐，达到医患关系改善，医院管理和健康传播改进提升的目标。 （党办  安峤）