2月3日，农历正月初十。经历了“超长”的春节假期，北京天坛医院恢复全天门诊。

    “您按着箭头走，走扶梯上去。”清晨，地下车库里响起了保安和车场管理员引导的声音。为了最大限度避免交叉感染，医院重新规划了进出路线，并在所有入口设置专门人员测温，保证门诊区域的安全。

    “每天都要走一圈，发现问题随时调整。”保卫处副处长王昊旻说，从假期中开始，门诊、保卫、规建等部门对人员、车辆的行走路线，出入口管控方案进行了多次现场踏勘。据说绕北京天坛医院新院区一圈恰好一万步，这些部门的工作人员每天至少都要走一两圈。2日晚间，相关部门再次巡视、调整路线和标识；3日早晨开始，保安、停车场等部门增派力量，守在主要通道，随时提醒患者。

    “医院要对进来的患者统一测体温，您多走几步，从服务大厅就能进去。”由于医院部分出入口调整，门诊部工作人员、巡视的保安肩负起了指路的责任。“患者们都挺理解的，毕竟这也是为了他们的安全。”为了顺利迎接3日的就诊人群，门诊部主任张悦也是使尽“浑身解数”。

      为了防止患者人数较多，测体温时出现排队现象，门诊部在几个主要入口的预检分诊台摆上椅子，患者可以坐着等候；在门诊区，严格执行“一人一诊室”，一间诊室一位医生，同一时间接诊一位患者，避免患者二次聚集；在每个诊区预留一间诊室，一旦发现疑似患者，就地隔离，防止发生交叉感染……

    “患者们真是很配合。”呼吸内科副主任董淑文、神经病学中心医生马锐华都表示，虽然候诊区有不少患者等候，但是大家都很自觉地戴上口罩、保持距离，医护人员也采取了一系列措施，避免交叉感染。

    “我是男同志，我上！”“我是单身，无子女，申请优先安排！”作为北京市“一体化卒中救治绿色通道”“危重孕产妇抢救中心”，北京天坛医院神经内科急诊全年24小时无休。刚刚过去的春节长假，日均接诊患者百余人次，医生们常常要连续工作八九个小时，来不及吃饭、喝水、上厕所。为缓解急诊压力，神经病学中心党支部倡议“所有50岁以下党员轮流出急诊”，一句句简短有力的回复迅速在中心的微信群中刷屏。刚从海外引进的业界大咖、各个病区执行主任、刚过哺乳期的年轻妈妈……新鲜血液迅速注入。

      截至15时30分，北京天坛医院门急诊当天共接待患者 3400余人，平稳有序度过节后第一个全天门诊日。“下班后我们要开个会，根据今天的情况，再调整门诊排班、优化门诊路线和流程。”张悦说。

（文：宣传中心 卢国强 图：宣传中心 岳朴）