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【我为群众办实事】深化“接诉即办”、推进“我为群众办实事” 北京天坛医院推出“黄昏门诊”
为深化“接诉即办”改革工作，积极响应“我为群众办实事”实践活动，北京天坛医院党委从患者就医的差异化、多元化实际需求着手，经过充分调研、论证，于5月8日晚，率先在国际医疗部开设“黄昏门诊”，为患者提供服务。
近期，医院党委对患者就医情况进行梳理发现，部分重点学科、优势学科患者需求量较大，日间门诊时段难以完全满足患者需求，同时，传统的门诊多在工作日，对于一部分“上班族”而言需要请假、调整工作时间等，仍有不便之处。通过对患者需求的综合梳理，医院决定在国际医疗部开设“黄昏门诊”。
“黄昏门诊”开诊时间为周一至周五每天17时至20时，涵盖神经外科、神经内科、神经介入、神经重症、伽马刀、重症医学、心理、妇产、肿瘤综合治疗、疼痛等多个学科，由各学科患者需求量较大的专家出诊。
开诊首日，数名患者前来就诊。来自江苏的患者王女士表示，当天上午看完门诊后，下午已经完成各项检查。如果按照正常门诊时间，至少要过了双休日，下一周才能预约门诊，无论时间成本还是吃住行等经济成本都是较大浪费。得知医院开设“黄昏门诊”后，王女士主动预约了专家号，专家根据检查结果，为她制定了治疗方案，开具住院单，大大节约了时间。
当天的患者里，还有一些“错峰”就诊的患者。这些患者工作日请假不方便，而“黄昏门诊”不占用上班时间，患者数量相对少，可以跟医生多交流，为这些患者提供了极大方便。
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