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苦练沟通能力,提升患者就医获得感 ——外科第一党支部《医患沟通情景剧比赛》圆满落幕

作者:杨柳、王琳 发布时间:2021-09-30 浏览次数:
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      学党史,践行动,为提升患者就医获得感,深入推进“接诉即办”工作,提高科室医务人员沟通能力和服务艺术,营造一个“重沟通、学沟通、善沟通”医疗环境,2021年9月29日,在国庆节前夕北京天坛医院外科第一党支部所属眼科举办了《医患沟通情景剧比赛》。

      在活动中,来自医生组、医技组及护理组的五支队伍,分别表演了根据眼科门诊就医、分诊、验光、病房医疗及护理等过程中常见医患沟通易冲突点创作的情景剧。参赛的医护人员不仅诙谐的还原了真实的临床工作沟通难题,还在表演中给出了有针对性的正确解决方法,提出了“再忙也要温柔说话”的倡议。比赛最终在《你是我的眼》歌声中完美结束。外科党总支兼第一党支部书记王丕琳眼科主任瞿远珍进行了总结发言。

      30余名医护人员参加了本次活动。该活动使所有的参会人员得到了一次医患沟通的实景体验,进一步提升了服务患者的能力。


(文:杨柳王琳


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