天坛精神
八旬老人在健康管理中心的“奇遇”
“那天给我体检的就是她！”31日上午，一位老人指着北京天坛医院健康管理中心护士许晓秋激动地说。老人姓李，今年83岁，到健康管理中心是专程来送一封表扬信。
“说奇遇，起码是不多见。我这里所说的是天坛医院体检中心的事。”李先生在表扬信里说。由于子女均在国外， 2019年10月30日，李先生独自到北京天坛医院健康管理中心体检。“这么大年纪又是孤身前来，我们赶紧派专人陪伴。”健康管理中心护士长刘晓楠说。
由于种种原因，李先生对体检项目有特殊要求，医护人员们根据李先生的需要，现场调整体检套餐的内容，为老人量身定制体检项目，并全程陪伴老人体检，体检后细心照顾老人进餐。
“到这里体检的感受，可以说是愉悦的、快乐的。不夸张地说，有点小毛病，不加治疗就好了一多半了”“就如一位护士说的，见你就如同见到老父亲。”李先生在表扬信里这样写。31日上午，老人专程从家里来到健康管理中心，希望当面向陪伴自己体检的医护人员表示感谢。
“热心接待是体检者优质体验的开始。老人的表扬，让我们非常感动，也是对我们今后工作的督促和鞭策，今后我们一定更加努力提高服务质量、规范流程，让更多体检者满意。”健康管理中心主任郑华光说。
京公网安备111010602104056