住院就医
患者出院工作流程及质量控制标准
一、流程
1.出院前一日
（1）医生开立明日出院医嘱、出院带药、出院诊断、出院小结等。
（2）主班护士
①确认医嘱通知责任护士。
②通知配送人员或使用物流设备，将诊断证明、出院小结送至出院处。
③配送领取患者出院带药，送至病区，交付主班护士。
④审核账目，与患者或家属在床头IPAD中查看费用并确认。
⑤核查患者病历。
（3）责任护士
①与主班护士共同核对出院带药，并签字确认。
②通知患者或家属，与患者或家属认真核对并发放出院带药（如需特殊保存由病房代管并做好交接班）；完成出院宣教（出院流程、饮食、用药指导，运动和康复锻炼，复诊时间及流程，居家自我护理及注意事项等），了解患者服务体验，必要时提供书面健康教育材料。
2.出院当日
（1）责任护士
①完成当日患者的治疗及护理工作，指导患者或家属办理出院手续。
②完成护理记录。
③协助患者整理物品，与患者或家属认真核对并发放出院带药（含病区代存自备药品）后，剪掉、收回患者腕带，向患者及家属进行出院指导，了解服务反馈，填写满意度调查问卷。
④给予行动不便患者提供必要的帮助，送患者至病区大门，患者离开病区后，对床单位进行终末消毒处理。
（2）患者出院后责任护士通知主班护士。
3.自动出院危重患者，执行《危重患者自动出院的处理流程及质量控制标准》。
【出院前一日工作流程】
二、质量控制标准
1.患者及家属对护理工作表示满意。
2.患者及家属知晓继续治疗护理的计划及出院的复查时间。
3.住院费用清楚、准确。
4.床单位终末消毒及时、规范。
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