为满足新冠病毒核酸阳性合并其他疾病患者的就医需求，首都医科大学附属北京天坛医院互联网医院“抗疫门诊”服务12月13日正式上线。这个线上门诊整合了医院多学科资源，患者可线上挂号进行问诊咨询。

      据了解，“抗疫门诊”线上服务可以提供包括图文复诊、药师咨询、护理门诊和视频复诊等多种形式的诊疗服务。为满足患者的不同需求，医院整合呼吸科、中医科、药剂科、神经外科、神内综合、心血管内科、内分泌科、肿瘤内科、肾内科、妇产科、儿科等科室的线上诊疗服务，患者通过“掌上天坛医院”APP，根据自身状况选择对应科室进行挂号咨询。

      据了解，截至目前，北京天坛医院互联医院共上线一级科室45个，二级科室249个，包括神经外科（神外肿瘤、神外介入、神外脊柱脊髓、神外创伤、神外意识障碍等）、神经内科（神内综合、介入神经病学、神经肌肉遗传、神经感染免疫、癫痫科、记忆和认知障碍、头痛等）、脑血管病、神经介入、内科系统（心血管内科、呼吸内科、内分泌科、消化内科、肾内科、血液内科、综合内科、风湿免疫科等）、外科系统（普外科、骨科、乳腺外科、胸外科、泌尿外科等）、中医科、肿瘤内科、心理科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、皮肤科等科室。

      针对患者多样化、多层次的医疗需求，医院推出包括图文问诊、视频复诊、院后管理等医疗服务模块，实现真正意义上的线上线上深度融合。同时互联网医院还免费提供药师咨询、护理在线门诊等服务项目，目前上线护理门诊共14个，包含脑卒中、癫痫、帕金森、心血管病、老年病、糖尿病、产后、伤口护理、静脉导管、营养支持等护理单元，在医疗、护理、药学各方面满足患者的就医需求。

      患者下载“掌上天坛医院”APP后，就可以轻松查验复诊资质，进行挂号预约视频复诊。图文复诊可以在线咨询，视频复诊可以开药开检查，院后管理可以咨询主管医师，并且可以通过药品配送的方式获取开具的药品，检验检查报告结果也可以在手机查询观看，真正实现数据互联互通。

目前支持功能

1.基础服务功能：预约挂号、视频复诊、电子处方、检查预约、药品配送（非冷链药品）、在线缴费、电子发票、报告查询、院内导航等；

2.拓展服务功能：图文咨询、出院管理、药师咨询、护理门诊、健康管理、在线教育等；

3.特色服务功能：互联网联合门诊、院后延续管理服务、e-MDT会诊、远程虚拟病房等。

实名制挂号须知

为了保证患者的健康安全，互联网诊疗开展部分常见病、慢性病复诊服务，看病实行实名制。

网上关联信息时须填写患者有效身份证号码或北京市社保卡号码，并进行人脸识别认证。低龄（6岁）以下儿童开展互联网诊疗服务时，需要家长实名陪同。

就诊须知

为方便广大患者就医，现将互联网诊疗基本情况介绍如下：

1、预约挂号：

我院拥有以下多种预约就诊方式任您选择：掌上天坛医院APP 预约。

2、就诊时间：

（1）视频复诊：

周一至周五为全天门诊，上午8:00—11:00；下午13:00—16:00。

（2）图文复诊：

周一至周日为全天门诊，专家在线24 小时内回复。

3、挂号种类及医事服务费标准：

互联网诊疗费50 元

4、下载注册个人信息：

下载掌上天坛医院APP，手机号注册、正确填写手机验证码并设置登录密码，注册成功后即可用手机号密码登录。

5、就诊排序：

使用视频复诊，首先要选择一位已添加的就诊人，选择复诊科室及合适的就诊时间，1年内在天坛医院同科室就诊过的患者方可挂号成功。挂号成功后，按照预约时间先后顺序排序，准时上线即可复诊，未准时上线，后台电话提醒，明显缩短候诊时间。

6、检验结果查询：

按照规定时间凭化验单尾条到自助机打印化验结果,也可在手机掌上天坛医院APP 上直接查询。

7、缴纳各种费用：

（1）挂号费：确认视频复诊的科室、就诊日期、就诊人及互联网诊疗费的信息后，须在15分钟内支付费用并完成预约，系统支持微信和支付宝付款。

（2）药费及检查费用：患者可点击“付款”按钮进行付款。自费患者手机可实时缴费，药品可选择邮寄或线下自取。北京市医保患者互联网复诊费（挂号费）可线上进行脱卡实时支付，药品及检验、检查费用必须当天线下缴费，方可医保实时分割报销。

（3）线下缴费地点：门诊一部各楼层、门诊二部各楼层、门诊综合服务大厅随处可见自助机可自助缴费，方便快捷，人工收费窗口仍保留。

8、取药：

付款成功后，取药可选择在医院工作时间，到门诊一部3号窗口“互联网取药窗口”取药或APP内选择邮寄药品，邮寄需支付快递费用。

9、辅助检查：

医生诊间为患者集中预约检查项目，形成电子申请单发送到患者手机APP 中，患者在检查当日，到医院指定地点领取申请单（具体地点请咨询APP客服），并根据检查申请单标注的时间和地点前去检查科室，同时门诊大厅备有电瓶车为您提供方便。

就诊流程

1.图文复诊：咨询患者，线上预约挂号→48小时内医生接诊→答疑解惑。

2.视频复诊：复诊患者，线上预约挂号→约定时间上线→科室报到→开药、开检查和检验。

3.药师咨询：提供药物适应症、用法用量、治疗疗程和药物相互作用的咨询服务。

4.护理门诊：提供各种护理问题咨询，给予科学的指导和建议。

      北京天坛医院互联网医疗中心成立于2020年3月7日，5月28日顺利通过北京市卫生健康委审批；同年9月4日，通过北京市医保管理局的评审，9月21日获得互联网+医保结算资质；2021年3月26日，顺利通过北京市卫生健康委互联网医院资质的审批，11月26日经北京市卫生健康委选定为互联网医院试点单位。北京天坛医院互联网医疗中心目前已获得互联网诊疗资质、互联网医保资质、互联网医院资质、互联网医院试点等资质。

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