作为北京市首批互联网医院，截至目前北京天坛医院全部46个临床科室均已开通网上复诊业务，日均开放号源500多个，患者足不出户就可以享受到300多位专家的医疗服务。

      据了解，为满足患者多样化、多层次的医疗需求，互联网医院推出包括图文问诊、视频复诊、药师咨询、护理咨询、检查检验自助预约、药品配送等医疗服务。复诊患者可通过“北京天坛医院”小程序，在工作日（周一至周五）的上午8：00-11：30，下午1：30-5：00 选择合适的时间进行预约问诊。患者与医生通过互联网进行充分沟通问诊后，医生即可书写网络门诊电子病历并开出电子处方或检查检验申请单，患者在线缴费，在线电子处方经医院药师审核后，即可线下取药或快递邮寄到家。

      下一步，北京天坛医院互联网医院将进一步拓展“互联网+医疗健康”服务内涵，满足就医群众多样化的健康需求。

特色医疗服务项目：

      视频复诊：以音视频、文字形式，为一年内在线下门诊相同科室就诊过的患者提供接诊服务。除正常问诊外可在线上开具药品或预约检验、检查。

      图文复诊：以图片、文字形式，为一年内在线下门诊相同科室就诊过的常见病、慢性病复诊患者提供接诊服务，患者可在线上咨询权威专家答疑。

      药师咨询：提供用药咨询服务，及时回复患者问题并给予相应的用药指导，必要时可给予适宜的就诊建议。

      护理咨询：由具备专科护理经验的护理人员为患者进行专业护理健康宣教及病情咨询指导。服务内容涵盖慢性病管理、康复护理、专项护理、健康教育及延续护理等。

互联网诊疗使用指南

一、视频复诊

①　首页选择“视频复诊”功能

②　阅读《视频复诊须知》

③　选择科室

④　选择排班

⑤　填写病情资料信息

⑥　支付（支持北京医保在线支付和自费支付两种）

二、图文复诊

①　首页选项“图文复诊”

②　阅读《图文复诊须知》

③　选择科室

④　选择医生

⑤　填写病情描述

⑥　支付（仅支持自费支付）

⑦　支付成功进入到线上诊室，等待医生接诊回复

三、门诊缴费及快递配送流程

①　首页-选择“门诊缴费”

②　选择待支付项目

③　选择配送方式

④　支付药费或者检查检验费

⑤　支付快递费（预收100元，待实际发货时退回差额）

四、补交药品快递费和查看快递配送进度

①　首页选择-“药品配送”

②　选择待支付记录

③　支付快递费

④　支付成功后选择“物流状态”，查看物流配送进度

（国际医疗部 刘冉冉 宣传中心 郭依璠）