医院动态
北京天坛医院简化患者退费审核流程
北京天坛医院本着方便患者的原则，加强内部流通环节的管理，简化退费审核流程，集中办理退费手续，减少患者折返科室，节约等候时间。
一、退费审核：针对各种辅助检查及化验项目（药物处方除外），当患者提出退费申请时，由门诊部审核窗口（门诊大厅东侧综合服务中心1号窗口）工作人员进入系统审核，并电话与检查科室核实后，在检查申请单上加盖审批章。患者无需到开单医生和检查科室签字确认。
二、退费：患者持盖审批章的申请单到门诊大厅东侧综合服务中心3号窗口办理退费手续。收费员收回原始交易凭证及收据，核对姓名、卡号、退款金额。审核无误后，在每张收费票据及凭证上加盖作废章，在系统中进行退费操作。
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