应对变化，细致部署

　　2017年3月23日起，我院神经外科采取统一部署，积极配合传达北京市医药分开综合改革工作精神、引导舆论宣传，做好全方位政策解读。在全科开展动员培训，不仅做到将医改政策传达给全科医护人员，更要让医务工作者能够将正确的医改知识普及给前来就诊的患者。

　　详细解读，全面动员

　　2017年4月1日，我科组织召开医药分开综合改革相关政策解读和动员培训会，由贾旺书记主持，全科全体医护人员参会，为医改工作全面实施做好全方位准备工作。培训会邀请医院医务处、医保办公室、信息中心及药剂科等领导，就医改重要政策及医改实施过程中的我院人员需要特别注意的内容，为全科人员做全面培训和解读。

　　首先，医院医务处姜悦处长对医药分开综合改革相关政策进行了全面的解读。就“政策怎么说？”，“我该怎么办？”，“医院干了啥？”三个大家所关心的问题深度讲解；同时就“三取消一增设”及“两升一降”等基本概念进行知识普及。特别强调了费用调整后“患者负担总体不增加”的控制原则。之后，医保办公室、信息中心及药剂科等领导分别就费用调整后医保报销比例、系统变更应急预案、药品阳光采购等与医药分开综合改革密切相关的最新政策进行详细解读。最后，贾旺书记强调：医改对我院来说是当前的头等大事，每位医护人员都应该是综合改革的宣传者、解释者和执行者，要加强学习，充分理解政策规定，在为患者提供优质服务的同时做好宣传解释工作，保持良好的医疗氛围。全科职工要统一认识，通力协作，全力以赴将各项改革政策转化为规范诊疗行为，推动合理用药，进一步提高医疗服务质量。

　　多种形式，深入人心

　　为了让医护人员全面了解和掌握医改政策，在全员培训的基础上，我科利用多种形式和多种渠道扩大医改工作宣传：1）人手一册：我科人员人手一册《北京天坛医院医药分开综合改革医务人员宣传问答手册》和《北京市属医院推进医药分开综合改革宣传问答口袋书》，随时翻阅医改政策，正确解读和引导患者就医。2）每日晨读：各病区在主任、护士长的组织下，每日交班晨会都在宣读、学习和讨论医改新政，全科以病区为单位组织学习。3）全员答卷：我科为使大家进一步巩固重点知识，为每位医护人员精心准备一份医改知识问卷。通过书写答卷，迅速抓住重点，加深记忆。4）微信答题：我科组织每位医护人员积极参加由北京市医院管理局组织的“ 医药分开综合改革”微信答题活动。5）宣传彩页：我科分享并组织人员学习由信息中心人员精心制作的海报，8张医改政策宣传海报张贴在醒目区域，重点介绍政策出台背景和重点措施的内容；同时，医护人员可指导患者阅读以电子显示屏、海报、折页以及官方微信公众号等不同形式展示的医改宣传彩页，让患者及时了解医改动态，为改革任务的落实营造出良好的社会氛围。

　　应急演练，万无一失

　　2017年4月1日，我院组织门诊二层会议室进行了“医改信息系统切换演练工作会”，我科贾旺书记代表全科人员参会，就系统切换期间的应急流程详细讨论。确定了当我院门急诊出现大范围信息系统故障，短时间内无法恢复时，在接到门诊部通知后，应启用门急诊单机版程序，保证患者正常就诊。我科以正式通知形式向医护人员说明何种情况及如何执行一级和二级应急预案。2017年4月6日-7日中午，在职工之家组织针对性培训，对门诊医疗工作进行应急方案的详细部署，门诊医师全员参加。

　　医改工作开展以来，我院神经外科在医改筹备、协调、应急、保障、宣传、培训等各个方面都做了充分准备。针对医疗费用调整及患者就诊流程等各方面可能出现的问题，详细讨论和论证，制订了科学的应急预案，确保医改过程中各项医疗工作平稳有序的进行。 （神经外科 王引言）