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改善护理服务,提升老年病科住院患者获得感

作者:郭迎春来源:北京天坛医院老年病科
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2017年3月《北京市医药公开综合改革实施方案》正式发布,其中一项内容就是上调护理费用,体现护理人员技术劳务价值。在学习并体会了其中的内涵后,作为北京天坛医院老年病科的护士,我们感谢政策带来的工作自豪感,同时也开启了现行护理工作的巡查。在继续坚持以病人为中心 “深化优质护理,改善护理服务”的前提下,以巡查问题为导向,进一步优化工作流程,改善服务品质,提升护理质量,保障患者安全,促进护患沟通。我们老年病科各病区采取系列举措为广大住院患者提供安全、有效、方便、优质的护理服务,提升住院患者获得感。

一、 改善住院环境。在病区内增设绿色植物,既美化了病区,又改善了空气质量,绿色植物有一种积极向上的力量,鼓励患者战胜病魔,重获新生。

二、 建立康复箱。购置拼音、识字卡片、握力器、手指训练器等简便康复设备,便于病区内的失语、肢体运动障碍、认知障碍患者进行早期康复,以便他们更好的回归生活。

三、 制定订餐手册。病区内的护士制作了图文并茂的订餐手册,内容经过实际考察,符合安全、便捷的要求,适应不同患者和家属的进餐需求。当患者和家属有需求,可及时进行查阅和使用,获得了好评。

四、 排查安全隐患,粘贴安全标识。我们始终坚持要“保障患者安全”的护理理念,把一切安全隐患扼杀在萌芽中。除了认真落实护理部各项规章制度进行护理工作外,提供并保障住院环境安全、舒适亦尤为重要。各病区护士进行无死角的排查工作,发现安全隐患进行记录,逐条进行解决。尤其在卫生间,张贴了防跌倒安全标识、购置了防滑地垫,对所有住院患者和家属进行安全宣教和填写告知书。

五、 加强护理业务学习,操作培训。保障患者的护理安全,就要做到不断的提升护理水平。对护士每一项操作的严格要求,工作制度的严格执行,及时进行知识的更新和年轻护士的培育成长,就是对每一位住院患者的负责。

在这积极向上的2017年,在北京市医改的春风下,我们老年病科全体护理同仁在工作岗位中“撸起袖子加油干”,为提升住院患者获得感尽职尽责,付出我们的一片爱心。

北京天坛医院老年病科 郭迎春


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